常见问题
零售客户
在你们的网店购物安全吗？
客户帐户密码以安全杂凑方式储存。信用卡付款透过 Stripe 结帐页面完成。请妥善保管密码及私人订单或课程申请连结。
你们收集我的信用卡资料吗？
信用卡付款由 Stripe 处理。Reyach 不会收集或储存你的信用卡资料。付款资料的处理方式请参阅 Stripe 私隐政策。
我的咖啡豆可以存放多久？
新鲜烘焙的咖啡豆在烘焙后的1-3周内达到最佳的味道。如果不早点品尝，味道可能就会有变化。 请参阅 “咖啡的新鲜度”。
我应该把咖啡豆存放在哪里？
我们的包裹带有拉链。简单地把拉链拉好，避免阳光直射。
建议不要将咖啡豆存放在冰箱中，以免形成湿气而影响咖啡豆质量。
你配送货到香港的住宅区吗？
工房自取免费。顺丰送货至香港地址收费港币30元；顺丰智能柜或服务点取件同样收费港币30元。
我每次应该买多少咖啡？
新鲜度是一杯美味咖啡的基础。
我们的咖啡豆都是从本地工厂新鲜烘焙的。我们只在收到您的订单后，才安排烘焙。
我们建议您在完成手上的咖啡前的 5—7天 订购咖啡豆，以确保您所品尝到最新鲜的咖啡。每次订购应该是 2-3周的饮用量。
您订购咖啡的次数应该多一点，才能享受新鲜的咖啡。
一杯意式咖啡，不同的咖啡机用量不同，一般7克到10克。
手冲咖啡, 一般 10克到15克一杯。
我需要一张发票来付款。
确认付款后，可于私人订单页面查阅有编号的发票，亦可下载或列印／另存为 PDF。
对于公司客户，请在下单时给我们说明。我们会尽快与您联系。
